João Victor S.
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Brasil
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Bom, vamos lá. Me senti sendo atendida por uma criança de 10 anos. Em primeiro lugar, não há outro meio de contato senão por aqui, o que dificulta o entendimento por parte dele das informações que precisava passar, mas ok, entendo e respeito, afinal pensei: Fazendo o trabalho ok. Entendo que o valor pago é muito ínfimo, porém o site deveria atender os mínimos do prometido. Como a comunicação é restrita, já houve uma certa lentidão na troca de mensagens, se você é uma pessoa que não entende absolutamente nada de um site, NÃO UTILIZE ESSE SERVIÇO, porque em momento algum há alguma explicação ou tentativa de entendimento sobre os desejos de quem contrata o serviço, é um jogo de perguntas e respostas. O site era para ter sido entregue no dia 26 de Setembro, porém recebi uma mensagem do vendedor informando que atrasaria a entrega, que encerraria o serviço como estando feito, porém que ainda sim continuaria editando, pois bem. Dia 04 de Outubro finalmente consigo ver o site, o resultado do trabalho: As três fotos do banner que havia passado, 5 tópicos, sendo que apenas um redireciona para o cadastro do cliente, conforme solicitei, porém o principal que era pra redirecionar para a loja, não funciona. Apesar de ter tentado ser o mais detalhista possível, ao final do site ele novamente pergunta se venderíamos no mesmo ou se seria redirecionado para outra página ( Visto que eu já havia deixado isso explícito na contratação ). Por fim, a mensagem sumiu, estou aqui apenas com a opção de avaliar o atendimento, sequer perguntou se estava tudo ok, literalmente jogou o "trabalho" e fim, foi isso. Por fim: Se você quer algo que atenda o mínimo de requisitos de um site, não contrate aqui, segunda vez que passo por essa situação; Vou deletar o projeto porque impossível chamar isso de site e terei eu mesma que fazer, é como dizem, se quer algo bem feito, faça você mesmo, ou pague um bom profissional. Sinceramente, não sei se fui premiada ou não, porque dentre tantas avaliações positivas, tive uma péssima experiência, incrível. Quem for se arriscar pelas avaliações positivas, desejo mais sorte do que eu tive. Ah detalhe: No site precisa colocar um login e senha, cujo qual não tenho e ele não passou, então simplesmente não tem como eu editar as informações.
Começando por partes: 1 - O site era extremamente extenso, ela passou muitas informações e PDF's dos quais eu não fazia ideia do que era e do que tirar de lá, o que tive que fazer é ler todos para tentar entender o que ela quis dizer, e mesmo assim ficou muito vago. 2 - Praticamente toda a informação que ela me passou foi de banners e 5 produtos, perguntei mais sobre o site, se ela queria outras páginas e informações para colocar no mesmo. Ela não mandou nada além de produtos e falar para redirecionar o banner à um site. 3 - Eu tive que investigar o projeto para saber do que se trata, para assim entender o que ela simplesmente não havia explicado. 4 - O serviço funciona com perguntas e respostas, já que preciso saber o que o cliente quer no site e não posso tirar informações de mim mesmo. Fiz diversas perguntas para que pudesse fazer o site de acordo com o gosto dela. 5 - Não consegui finalizar a tempo, pois como disse, era um site extremamente cheio de informações. Mas já havia feito toda a programação e iria começar o design, por isso pedi para ela aguardar um pouco mais. Assim que comecei o design, fiz mais perguntas, pois precisava delas para continuar o site. 6 - Não entendi a parte de ser atendida por uma criança, todas as minhas mensagens eram curtas e diretas. 7 - A todo momento fiz perguntas diretas, para saber exatamente do que se trata o projeto dela. Muitas coisas ela apenas afirmou "deixa assim, caso precise de alguma coisa eu edito depois". Muita coisa ficou vaga, o que eu podia fazer com as informações era colocar os banners, produtos, header, footer, e poucas informações. Além disso, ela não mandou nenhum site de referencial, então eu tive que ir atrás pela internet do que se tratava o projeto dela. 8 - A demora ocorreu pois além de ter que decifrar os PDF's e as poucas informações que havia passado, tive que investigar para saber mais sobre o projeto. Além disso, não tenho obrigação de passar meu número do Whatsapp para conversar; meu atendimento é por aqui, justamente porque é o que o VintePila recomenda e por conta da segurança pessoal. 9 - O site não havia finalizado ainda, pois tinha mandado a ultima pergunta para ela sobre "os produtos serão redirecionados ou serão no próprio site". Ela não respondeu e confirmou o pedido, depois sumiu por 1 dia. Após saber dessa informação, eu ia finalizar o site, colocando as coisas que faltam, entre elas, criar um login para ela editar o site, editar pequenos designs escondidos, colocar os produtos e as páginas dos produtos, e o footer. 10 - Agradeço por ter paciência pela demora, já que seu projeto era extenso. Mas antes de julgar, você deve entender. A criação de um site leva tempo, principalmente um projeto como este; precisa de informações e ser direto. O site nem tinha acabado ainda, e ela simplesmente afirmou que eu "Joguei o trabalho". Eu ainda estava esperando ela me responder para que eu pudesse finalizar. Para todos que estiverem vendo essa avaliação, peço que antes de procurar um serviço, perguntem para o vendedor as possibilidades, e sempre passem informações básicas. Tenham paciência quando se trata de um site, já que fazer um site depende da quantidade de informações e de serviços. Fiquem sempre atentos às mensagens, pois o desenvolvimento depende das suas respostas.