Alan

Ola Shara T. S O motivo da demora na correção foi porque eu tive um problema grave de saúde, inclusive cheguei a correr risco de vida, e isso foi devidamente informado por mim através do chat da plataforma. Se a intenção é me prejudicar, acredito que seja importante esclarecer toda a situação. Não considero correto me classificar como um mal profissional quando, na realidade, vocês demoraram semanas para me responder pela própria plataforma, mesmo com o vídeo já finalizado e enviado. Durante esse período, meus ganhos também ficaram retidos. Quando finalmente houve uma resposta, semanas depois, foi solicitada uma alteração de aproximação no vídeo, e eu realizei essa alteração conforme solicitado. Também deixei tudo devidamente explicado sobre o contato realizado pelo Instagram. Esse contato aconteceu porque eu já conhecia a empresa anteriormente. Não entrei em contato por fora da plataforma com a intenção de obter lucro ou fechar um trabalho externo. O objetivo foi apenas avisar que o vídeo já estava finalizado dentro da plataforma e solicitar que vocês verificassem e aceitassem o arquivo que já havia sido enviado. Mesmo assim, vocês levaram semanas para realizar esse procedimento. Todas as minhas ações tiveram como objetivo facilitar o andamento do trabalho e resolver a situação da melhor maneira possível. Além disso, logo após a solicitação de correção, tive um problema sério de saúde relacionado a um nódulo na região do crânio, o que acabou comprometendo diretamente o prazo para realizar a alteração. Por isso, considero que a mensagem enviada por você contém informações que não condizem com o histórico da nossa comunicação. Inclusive, você mesmo havia dito anteriormente que gostava muito das minhas edições, que considerava os trabalhos bonitos e tinha uma avaliação positiva do meu trabalho. Justamente para evitar que a situação se transformasse em uma comunicação externa à plataforma, eu não dei continuidade à conversa pelo Instagram e mantive a questão dentro dos limites necessários. Estou apenas esclarecendo os fatos para que o histórico completo seja considerado antes de qualquer avaliação sobre a minha postura profissional.

Soube explicar exatamente o que queria

soube explicar com detalhes o que precisava

ja esta na pasta desde que confirmou a entrega

Olá, Guilherme. Lamentamos que não tenha ficado satisfeito. No processo de entrega, sempre disponibilizamos ao cliente a possibilidade de solicitar correções antes da aprovação final. Após a aprovação, não realizamos alterações sem custos adicionais. Quanto à qualidade, o vídeo foi entregue exatamente no padrão do material fornecido, pois a edição não tem como aumentar a resolução ou qualidade original. Caso houvesse algum erro na renderização, bastaria solicitar o ajuste dentro do prazo de aprovação.

obrigado pela confiança