Descrição do Serviço

Os serviços de suporte administrativo remoto incluem:
1. secretariado [gestão de e-mails (organização da caixa de entrada, resposta de mensagens rotineiras e filtragem de urgências), controle de agenda (agendamento de reuniões, compromissos e viagens), transcrição e relatórios (transcrição de reuniões, áudios e vídeos, além de preparo de planilhas e relatórios básicos)];
2. atendimento ao cliente [suporte multicanal (resposta de dúvidas de clientes via chat, e-mail ou redes sociais), pós-venda e acompanhamento (contato de feedback, lembretes de renovação e recuperação de vendas), atualização de CRM (registro de dados de novos clientes, interações e andamento de propostas comerciais)];
3. gestão financeira básica [controle de pagamentos e cobranças (emissão de notas fiscais e boletos, pagamento de contas e organização do fluxo de caixa), reembolsos e planilhas (organização de comprovantes de despesas e preenchimento de balancetes simples)];
4. marketing digital e conteúdos [gestão de redes sociais (agendamento de postagens, moderação de comentários e interação com seguidores), pesquisa de conteúdo (busca de referências, dados e tendências para a criação de artigos ou vídeos)];
5. apoio a Recursos Humanos (auxílio no controle de ponto, cadastro de funcionários e gestão de benefícios);
6. atividades de logística e suprimentos (controle de estoque e reposição de materiais de escritório);
7. assistência pessoal [reservas e logísticas (pesquisa e reserva de hotéis, organização e agendamento de horários em clínicas, restaurantes e passagens aéreas), demandas do dia a dia (compras online, contratação de serviços de reparo e gestão de lembretes de datas comemorativas)]; e
8. entrada de dados {alimentação e atualização de sistemas [digitação de dados (inserção manual de textos, números, relatórios e cadastros em softwares corporativos), gestão de CRM (atualização de contatos, histórico de interações e status de leads em plataformas como HubSpot ou Salesforce), cadastro de produtos (inclusão de itens, descrições, preços e variações em lojas virtuais e marketplaces, como Mercado Livre ou Shopify), gestão de estoque digital (lançamento de entradas e saídas de mercadorias no sistema de inventário)], organização e migração de Informações [digitalização de documentos (transcrição de informações contidas em papéis, recibos ou arquivos PDF para formatos editáveis), cópia e transferência de dados (migração de conteúdos entre diferentes planilhas, bancos de dados ou ferramentas de gestão), preenchimento de formulários e pesquisas (registro de dados coletados em pesquisas de mercado, formulários de feedback ou cadastros institucionais)], gestão documental e financeira básica [controle de planilhas (criação, limpeza e formatação de bases de dados no Google Planilhas ou Microsoft Excel), lançamentos financeiros (registro de notas fiscais, contas a pagar e a receber, e dados para conciliação bancária) e organização de arquivos digitais (renomeação de documentos padronizados e estruturação de pastas em "nuvens" como Google Drive ou Dropbox)]}, remotamente.
Devo salientar que realizo apenas a organização e o agendamento em unidades de saúde e não o atendimento.