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É incrível como as pessoas às vezes conseguem ser tão ignorantes, mas, graças a Deus, é a minoria no nosso ramo.
Essa explicação abaixo vai para meus futuros clientes, e não para o cliente em si, porque houve uma situação em que alguém quis simplesmente fechar o pacote sem qualquer conversa e ainda tentou me prejudicar. Isso é impossível, considerando mais de 500 avaliações positivas que já recebi.
Vamos lá: Primeiramente, clientes, na semana passada não houve apenas uma chuva, mas sim uma tempestade em Belo Horizonte que arrancou telhados, derrubou fiações elétricas e árvores por toda a cidade. Eu notifiquei o cliente a respeito disso, e por isso não foi possível entregar a nova alteração. Lembrando que o primeiro logotipo já havia sido entregue dentro do prazo, mas, como o cliente não gostou, refiz tudo com boa vontade, buscando entregar o melhor.
O cliente sugeriu que fosse criado algo único, que ficasse na mente das pessoas, e eu então trouxe três ideias. Ele poderia ter me dado feedback, e prontamente eu teria criado novos símbolos. Foquei no símbolo primeiro, porque percebi que era o ponto mais importante para ele, antes de decidirmos sobre a tipografia.
No entanto, sem nenhum feedback, recebi apenas a notificação de que deveria finalizar o pedido. Não houve solicitação de cancelamento, e mesmo perguntando sobre os extras, ele apenas pediu novamente para finalizar.
Fiquei sem entender, pois estávamos produzindo algo que deveria ser discutido antes de chegarmos a uma arte final — como ocorre em todo processo de design. Agora percebo que o objetivo era apenas me dar uma avaliação baixa.
Para quem busca criar uma identidade visual completa, é necessário estar disposto a passar pelo processo de criação, incluindo alterações e discussões. Mas, por pura ignorância, esse cliente resolveu agir de forma diferente.
Para vocês, futuros clientes, olhem as demais avaliações dos meus serviços: isso nunca aconteceu antes. Podem confiar no meu trabalho, que sempre traz algo novo e de qualidade. Lembrem-se: o designer tem um olhar diferente, e é preciso haver diálogo para que tudo chegue aos eixos.
Quanto ao cliente que fez essa avaliação, só posso lamentar. A ignorância é o maior mal do homem.
